Recent content by seriousnik

Добрый день, У нас 5.2.1329 а по документации нужна версия 5.2.241 для автоматического сбора логов. Нам стоит обновиться?

Нет, не так. Мы сделали два sip на одного юзера User 2.1, user2.2, как вы посоветовали. User2.1 звонит User1. Они законнектились, все ок. User2 открывает новую вкладку и звонит User2.2. -> User3. Связь между User2.1и User1 не потеряна, но User2.2 ничего не слышит от User3.

Добрый день, создал user2.1 и user2.2. История потворилась, один менеджер не слышит другого.

постараюсь собрать и отправить на форму, но на это уйдет некоторое время. а вообще кейс такой: User1 - клиент User2 - менеджер, который позвонил User1, и поставил его на удержание, а затем позвонил User3. User3 - менеджер, который должен получить вызов от User2. User2 звонит User1. Звонок...

Попробовал сделать, как вы сказали, звонить менеджеру из новой вкладки, но тогда клиент, который на удержании отваливается при создании новой сессии в другой вкладке. Или я что-то неверно понял?

понял, спасибо большое за ответ

спасибо за развернутый ответ, у меня именно последний сценарий: Если цель состоит в том, чтобы поставить звонок с клиентом на удержание HOLD и в это время установить дополнительный звонок между двумя менеджерами, то это не трансфер, а два звонка одновременно, один из которых в состоянии HOLD...

Добрый день, столкнулись с проблемой, что при трансфере звонка с менеджера на менеджера, когда они соединяются между собой, чтобы обсудить просьбу клиента,вызывающий менеджер ничего не слышит, полная тишина. Вызываемый менеджер все слышит. версия флэшфоннера 5.2.1329. Скрипт беру отсюда...

Добрый день, наша интеграция с манго оффис работает через флэшфоннер и websocket к манго на клиентской стороне, чтобы получать события по звонку. Можем ли мы собития по звонку с детализацией получать от флэшфоннера? Максимум, что на текущий момент выжимаем из флэшфоннера - это номер телефона и...