Search results

Добрый день. До недавнего времени вели запись в h264, запись сломалась на последних iOS. Перешли на vp8, запись есть, но Сафари её не воспроизводит. Два лога прилагаю. Что посоветуете?

Спасибо за помощь, разобрались. Проблема была в недоступности preloader'a для iOS девайсов (последствия блокировки провайдером порта 8444 из-за криптомайнеров).

Что ещё можно сделать?

Сервер обновил, но это не помогло. Прикладываю новый репорт. Пробуем запись видео и совместные видео-сессии с двух айфонов (в разных странах). IP: 93.79.*.* и 195.239.*.* Запись видео идёт (пытается идти) как раз по TCP.

Спасибо, уточняем по поводу антивируса. Увеличение ice таймаута может иметь какие-то негативные последствия?

Дело в том, что проблемы начались сразу у многих iOS (если не у всех) клиентов. На android и windows всё более или менее стабильно. Стоит попробовать обновить версию сервера? Может быть в этом дело? Сейчас 5.2.901.

Ещё раз добрый день Клиент пишет (вернее пытается) сделать запись с телефона samsung. Браузер chrome. Пробовали wi-fi и сотовую связь. В обоих вариантах получаем Failed by ICE timeout. Полный лог прилагаю.

Добрый день Есть подозрение, что прошлое некое обновление IOS клиентов, после чего они (практически все) перестали писать видео. Помогите, пожалуйста, с разбором логов (прилагаю).

Благодарю, поменяли через переопределение https.port.

Сейчас свяжемся с хостером, но наиболее вероятная версия это блокировка порта 8444 ().

Кажется что наш хостинг заблокировал майнер chia, который так же работает с этим портом... Вот это сюрприз...

Интересно, что не отвечает только 8444, все остальные порты открытие Java - подключаются.

Спасибо за оперативный ответ. Уже видим что порт 8444 недоступен извне. Причину устанавливаем. Помимо межсетевого экрана, что-то на уровне java/flashphoner может блокировать или иметь списки доступа на этот порт?

Доброе утро Помогите, пожалуйста, с анализом логов: ищем причину почему перестала работать запись. Репорт прилагаю. p.s. перед формированием репорта попробовал с разных браузеров/девайсов/prod-dev окружений нашего приложения.

Спасибо за подробный разбор!

Добрый день. Посмотрите пожалуйста логи, записывается черное видео без звука: c6m3ituqgtko8pb42evtk2uat2-15-35-29. Report прилагаю.

Благодарю! Пробуем.

Добрый день. Логи приложил. Проблемная сессия: два клиента ios и windows в 10:51 - 10:53. Windows видит IOS, но не слышит. На IOS просто черный экран.

Принято, спасибо. Констрейнты посмотрим.

Добрый день Помогите по логам понять, почему записался черный экран.