Нестабильный видео и аудиопоток от случая к случаю

[D3Qzzzz]

Добрый день! Активно используем ваше решение для трансляции с минимальной задержкой.
При этом поведение вашего плеера крайне не стабильно. В последнее время мы вообще перестали понимать что происходит. Видео тормозит. Звук то идет нормально, то задваивается, то вообще пропадает.
Каждый раз лотерея.
Высылаю вам видео из админки с тормозами видео и примененными настройками, а так же фото с настройками вмикс.

Помогите разобраться, как добиться стабильного качества, без фризов, тормозов и проблем со звуком.
Видео по ссылке и фото с настройками вмикс:

video_2024-11-27_12-38-10.mp4

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

disk.yandex.ru

У нас следующая трансляция уже завтра в четверг, 28.11. 2024.

 

[Max]

Добрый день.
Пожалуйста, уточните, какие версии WCS и WebSDK вы используете. Обновите WCS и WebSDK до последних сборок.
По видео, вы публикуете поток 1280x720, а играете 640x360. Убедитесь, что на сервере не включен транскодинг:

http://wcs:8081/?action=stat&groups=native_resources

Также проверьте канал от места трансляции до сервера, возможно, пропускной способности канала не хватает для публикации 1280x720 с указанным битрейтом, и публикуется только 640x360: Контроль качества канала при публикации и воспроизведении
В последних сборках WebSDK в примере Media Devices отображается возможная причина ограничения качества публикации и без включения механизма контроля, на основе статистики браузера.

 

[Max]

Также можете прислать SSH доступы к серверу через приватную форму
Проверим настройки сервера. Зачастую на серверах бывает недонастроена память

Если доступ будет организован через публичный ключ, то его можно найти здесь:

Техническая поддержка -

Flashphoner streaming media solutions documentation site

docs.flashphoner.com