Search results

Добрый день. В сборке 2.0.173 пакет uuid в зависимостях обновлен до актуальной версии. Также в связи с этим обновлен пакет adapterjs (используется только с Temasys медиапровайдером), используемая версия которого также требовала устаревшей сборки uuid. В NPM репозитории сборка WebSDK также обновлена.

Working hours of support engineers: workdays (Mon-Fri), 10:00-20:00 GMT+3. We checked your server. The RTSP stream which URI you've sent, at the moment of checking contains black screen with silence: We started test recording to the file fptest.mp4, then stopped recording and checked audio...

Good day. HLS provides latency up to 20 seconds due to protocol nature. There is also Low Latency HLS protocol, but this implementation in WCS is on beta stage. To reduce HLS playback latency, you can try to: 1. Use shorter segment size: hls_time=2 hls_time_min=1000 2. Use in-memory segments...

К сожалению, не получили пока доступов. Общение с клиентами проходит только на форуме, для передачи конфиденциальной информации и репортов используется кнопка Report. См также условия и правила оказания технической поддержки здесь. Если для доступа к серверу требуется специальный клиент (не...

В security group по умолчанию мы добавляем необходимый минимум портов, в целях безопасности. Кроме того, далеко не у всех клиентов такие толстые потоки с высоким битрейтом, как в Вашем случае. По умолчанию, WCS не слушает порты 80 и 443. При выкладывании образа в Marketplace это может быть...

Убедитесь что TCP порты 31000-32000 открыты на вашем сервере. FAILED Failed by ICE timeout - указывает на то, что порты могут быть закрыты. Проверка: 1. Запустите любое приложение на порту, например 31001 2. Выполните telnet host 31001

Добрый день. Сообщение говорит о том, что Edge сервер не видит Транскодер. Серверы в CDN общаются по порту 8084 (websocket). cdn_port=8084 Сделайте дамп трафика на стороне Edge сервера и Транскодера, откройте этот дамп в Wireshark и убедитесь что серверы обмениваются сообщениями на этом порту...

Можете MSE, если устраивает задержка и транскодинг звука на стороне сервера в AAC. https://caniuse.com/?search=mse Однако WebRTC TCP работает более стабильно и предсказуемо в нашем случае, по сравнению с MSE. По-умолчанию всегда идет через UDP. В embed Player нет специального параметра для...

TCP на клиенте TCP на сервере Код embed player открыт. Если менять на клиенте, надо внести в него необходимые изменения.

Мы проверили Ваш сервер. Вы используете для тестов минимальную конфигурацию (1 CPU, 2 Gb RAM). В случае транскодинга потоков (судя по статистике, Вы играете потоки с RTSP камер 1920x1080) производительности этого сервера будет недостаточно. Для FullHD потоков рекомендуем минимум 4 CPU, 16 Gb...

Good day. Please provide us access to the server and RTSP camera using this form, we will check. Rotation value is set in seconds, so 3600 is right value in this case.

Good day. Since build 5.2.982 it is possible to mute audio or change audio level and mute video while adding stream to mixer with query: POST /rest-api/mixer/add HTTP/1.1 Host: localhost:8081 Content-Type: application/json Content-Length: 85 { "uri": "mixer://m1", "remoteStreamName"...

Протокол, по которому открывается websocket соединение, никак не должен влиять на качество проигрывания: для передачи медиатрафика используются отдельные порты. Необходимо проверить в Вашем окружении. Предоставьте, пожалуйста, доступ к серверу с возможностью публикации и проигрывания, используя...

Добрый день. Можно заглушить видео от остальных участников запросом /mixer/setAudioVideo: POST /rest-api/mixer/setAudioVideo HTTP/1.1 User-Agent: curl/7.29.0 Host: localhost:8081 Accept: */* Content-Type: application/json { "uri": "mixer://m1", "streams": ["stream1","stream2"]...

Добрый день. Скорее всего development и production сервер расположены в разных датацентрах. По Вашему описанию, выглядит так, что канала до dev сервера хватает, а до production - нет. Попробуйте поиграть этот же поток в примере Media Devices, он покажет WebRTC-статистику во время проигрывания...

Если Вы имеете в виду проксирование, то проксируется только websocket трафик, а по websocket ходит только сигналинг, если Вы не используете технологию MSE для проигрывания потоков. Поскольку трафик небольшой, то на производительность это никак не влияет. Например, если Вы хотите: - авторизовать...

Проверим в своем окружении, сообщим о результате. Запись HLS сегментов, действительно, может нагружать больше обычной записи, поскольку в данном случае ротация по сегментам работает чаще. Да, можно, и это снизит нагрузку: record_audio_codec_channels=1 Запись стерео звука нагружает больше, чем...

Yes, if player tries to establish WebRTC connection, and UDP ports are locked, the result should be the same. This means ports are not locked, but bandwidth is limited. You can check channel quality on players side and, if this is BAD (the bitrate received is lower when bitrate sent by server)...

Please provide SSH access to the server using this form, we will check.

Возможно, клиент эти данные не прислал. Также метрики лучше проверять для publish сессий: сначала получить список mediaSessionId опубликованных потоков запросом POST /rest-api/stream/find HTTP/1.1 Host: localhost:8081 Content-Type: application/json { "published":true } а затем для...