"Фризы" каждые 3-5 секунд при просмотре rtsp через плеер

[Evgeny]

Добрый день!

IP-камера установлена в локальной сети. При просмотре rtsp стрима со звуком с камеры DCS-4201 через плеер в браузере Google Chrome 65, каждые 3-5 секунд возникает милисекундная задержка изображения. Пробовали менять разрешение\битрейт, отключать звук, изменения в качестве трансляции заметны, но задержки не исчезают.
Если смотреть трансляцию напрямую с "веб-морды" камеры через IE, задержек нет. Если смотреть rtsp стрим через VLC, задержек, также, нет.
Пинги от WCS сервера и клиента, на котором осуществлялось тестирование, до камеры 12 ms.

Какие настройки можно произвести для исключения задержек в трансляции?

 

[Max]

Здравствуйте.
Дайте пожалуйста адрес камеры.
Можно на почту logs@flashphoner.com
Проверим.

 

[Evgeny]

Добрый день!
Камера находится внутри корпоративной сети и мы, к сожалению, не можем опубликовать ее в интернет. Есть какие-то другие способы диагностики, кроме как прямое подключение с вашей стороны?

 

[Max]

Да, можно собрать дебаговые логи и сделать дамп
1. Добавить настройку

client_log_level=DEBUG

в конфиг WCS_HOME/conf/flashphoner.properties
2. Удалить все логи из папки

WCS_HOME/logs/client_logs

3. Перезапустить сервер

service webcallserver restart

4. Включить tcpdump на сервере

tcpdump -i any -s 4096 -w log.pcap

5. Провести тест с камерой.
6. Прислать нам архив, содержащий:

• log.pcap
• WCS_HOME/logs/client_logs
• WCS_HOME/logs/server_logs/flashphoner.log
• WCS_HOME/conf

logs@flashphoner.com

 

[Evgeny]

Отправил логи с темой: ""Фризы" каждые 3-5 секунд при просмотре rtsp через плеер"

 

[Max]

Попробуйте добавить настройку в конфиг flashphoner.properties
rtp_force_synchronization=true
и перезагрузить сервер
service webcallserver restart
По логам похоже на проблему с RTCP, которая обходится такой настройкой.

 

[Evgeny]

Данная настройка уже присутствовала в конфигурации, но на всякий случай была удалена и вставлена обратно, с последующей перезагрузкой сервера. Задержка в трансляции не исчезла.
Текущий перечень настроек:

 

[Max]

Добрый день.
Так как у нас нет воспроизведения проблемы с вашей камерой, нам придется реконструировать поток с камеры по дампу чтобы получить воспроизведение проблемы. Это может занять время. Пока подозреваем расхождение в синхронизации аудио и видео.
Возможно воспроизведение только видео на стороне браузера решит проблему.
Например, если в плеере выставить:

createStream({name:'rtsp://host:554/live.sdp',constraints:{video:true,audio:false}}).play();

 

[Evgeny]

Доброе утро!
Изменили код в стандартном плеере на странице /client2/examples/demo/streaming/player/player.js, на :
var options = {
name: streamName,
display: remoteVideo,
flashShowFullScreenButton: true,
constraints:{video:true,audio:false}
};
...
stream = session.createStream(options).on(STREAM_STATUS.PENDING, function(stream) {
...

звук при этом пропадает, однако проблема с задержками остается.

 

[Max]

Добрый день.
Предварительно проблема в пакетизации аудио. Камера отправляет аудио с длинной пакета 120 ms. Сервер умеет обрабатывать аудио 20 ms.
Попробуйте изменить параметр отправки аудио на камере, если это возможно, и проверить.
Для дальнейшего тестирования нам по-прежнему нужен адрес самой камеры.
Хотя скоро будет готов инструмент, эмулирующий камеру на основе дампа, тогда сможем проверить и без прямого доступа к камере.

 

[Evgeny]

Добрый день!
Мы вернулись к настройке той же камеры в продуктивной среде, проблемы с задержками до сих пор актуальны. Появился ли у вас инструмент эмуляции камеры на основе дампа?

 

[Alex]

Добрый день.
Да, сейчас можем эмулировать поток из дампа.
Пришлите дамп трафика на support@flashphoner.com, проверим.

tcpdump -s 4096 -w log.pcap

В последних версиях сервера также был фикс ptime. Возможно после обновления все заработает.
Список верифицированных сборок здесь:
https://docs.flashphoner.com/display/WCS5EN/Release+notes

 

[Evgeny]

Установили последнее обновление, задержки в трансляции остались.
Адрес RTSP стрима был отправлен вам в рамках темы: "Публикация потока из внутренней корпоративной сети через TMG 2010". Просьба проверить подключение и сообщить, есть ли задержки при воспроизведении через ваш WCS сервер.

 

[Max]

Картинка статическая. Поэтому не можем сказать есть на на ней задержки или нет.
Просьба направить камеру на что-то движущееся и со звуком, чтобы можно было оценить задержку.

 

[Evgeny]

Добавили динамическую картинку и звук, можно проверять.

 

[Max]

Попробуйте обновиться до версии 5.1.3489. На данной версии на наших серверах задержки при трансляции не наблюдаются. Настройка
rtp_force_synchronization=true
должна быть установлена, в противном случае воспроизведение может не стартовать из-за отсутствия синхронизации.

 

[Evgeny]

Спасибо, будем тестировать.