switchCam Safari

[ndavydov]

Здравствуйте, персистит проблема с ошибкой в Safari и Firefox при использовании switchCam

Unhandled Promise Rejection: Number of cams is less than 2 or camera is already used by other application

В Google Chrome все работает исправно

Подебажив ваш SDK стало понятно, что в момент получения доступов на девайсы (здесь), записывается почему-то всего 1 камера без deviceId

В момент вызова switchCam не проходит условие здесь, videoCams в этом месте содержат список из одного этого девайса с id: "", это приводит к ошибке, о которой написано выше

В Google Chrome это выглядит вот так, и switchCam отрабатывает нормально

Поведение повторяется так же на Safari iOS

 

[Max]

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, следующее:
1. Используемая версия WebSDK (судя по хэшу, не последняя)
2. Используемая версия Safari, MacOS/iOS
3. Устройство, на котором воспроизводится проблема (выглядит так, что Safari отдает всего одну камеру)

 

[ndavydov]

1. 2.0.253
2. Safari Версия 17.5 (19618.2.12.11.6), MacOS 14.5, iOS 18.3, Firefox 135.0 (aarch64)
3. Воспроизводится везде, и на iOS, и на MacOS (Firefox и Safari), работает нормально только на MacOS Chrome, на windows не пробовал

 

[Max]

Попытались воспроизвести проблему в MacOS Safari 17.5 (Mac mini M1, MacOS 13.6.4), используя пример Media Devices, сборка WebSDK 2.0.254:
1. Подключили две веб-камеры по USB
2. Открыли страницу примера в Safari, в консоли отобразились две камеры

3. Опубликовали поток с камерой, выбранной по умолчанию.
4. Нажали на кнопку Switch

в консоли видно успешное переключение на следующую камеру

Выглядит так, что в нашем примере на нашем тестовом стенде проблема не воспроизводится. Попробуйте воспроизвести ее в примере Media Devices. Также проверьте, даны ли разрешения браузерам на все подключенные камеры. Если проблема в нашем примере не воспроизводится, модифицируйте код примера минимально таким образом, чтобы проблема начала воспроизводиться, и пришлите код нам, используя эту форму.