Пожалуйста, уточните следующее:
- какая сборка WCS используется, с какой сборкой Web SDK?
- по какой технологии играете видео: WebRTC, MSE, WSPlayer, HLS?
- воспроизводится ли проблема в примерах из коробки при проигрывании потока: Two Way Streaming, Player?
Если проблема не воспроизводится...