Search results

We raised the internal ticket WCS-2917. Please keep this link working.

Добрый день. Пожалуйста, выполните следующие пункты из этого списка: 3. Расширить диапазон медиапортов, проверить, что диапазон не пересекается с другими портами, используемыми в работе сервера 4. Проверить диапазон динамических портов Linux и при необходимости изменить его 11. Проверить объем...

Попробуйте добавить эту настройку в flashphoner.properties и перезапустить сервер mixer_in_buffering_ms=600 Если не поможет, предоставьте оба файла для тестирования, используя эту форму (ссылку на Google Drive или другое файлохранилище можно указать в поле Comment, чтобы не светить ссылки на...

Please provide us access to RTSP stream using this form, we will check.

There is no special price for non commercial use. Please read this page about all available subscription options. Usually, we recommend monthly subscription for long term use (months and years) and hourly subscription for short term use (housr and days). The hourly subscription is available for...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какие именно данные о потоке Вы хотите получать? Изменения в статусе потока Вы можете обработать с помощью функции Stream.on(StreamStatusEvent streamStatusEvent). Для получения битрейта, FPS, количества NACK и потерянных пакетов с сервера Вы можете использовать...

Good day. Please try to add this parameter to flashphoner.properties file opus_formats=stereo=1 to encode Opus as stereo.

Good day. Yes, we confirm the way posted in thread you found is working.

Does the server have a trial license? (Here about license types.) There is audio watermark if a trial license is used.

We've tested on the latest hourly AMI including 5.2.780 (and we strongly recommend update to this version if you're accessing WCS web interface from outside due to hot security fix) with coturn installed from epel-release sudo amazon-linux-extras install epel sudo yum install coturn We've...

Hello, Checked the Video Chat both with the demo server and your server with iOS 14.0 and iOS 12.4.8 - the issue has not been reproduced: local video is displayed, and the video is streamed to the other participant. Please verify again that the device does not have any issue with camera access...

With the credentials you provided for testing, the connection to the SIP server is established successfully. (Status "REGISTERED") If the problem persists, please provide another SIP number that you can call to check the connection.

Yes, this is TURN server default behaviour. If you are using coturn on the same instance, please try to add the following parameter to flashphoner.properties rtc_ice_add_local_interface=true Then enable "iceTransportPolicy": "relay" and test. If this does not help, try to use external TURN...

Good day. Please update the server to build 5.2.780, it will fix a security issue and contains latest WebSDK build 0.5.28.2753.149. With those builds, we cannot reproduce the isssue on our demo server.

В таком случае поможет использование передачи трафика по протоколу TCP. Это можно реализовать в двух вариантах. Вариант 1 С помощью глобальной настройки в файле flashphoner.properties. Тогда использование транспорта по TCP будет относиться не только к скриншарингу. Добавьте в файл...

Good day. Please provide SSH access to your server using this form, we will check.

Добрый день. Почасовая оплата доступна только для AWS EC2 инстансов на основе FlashphonerWebCallServer AMI

Unfortunately, we cannot provide any ETA for simple licence support tickets. Currently, we have the following roadmap: 1. Ticket WCS-2794: update WebRTC library and switch from RTCEAGLVideoView to RTCMTLVideoView to resolve scaling issues. This will be a new minor iOS SDK release. Please note we...

Good day. Please provide us SSH access to your server and access to web inteface for testing. You can send credentials using this link.

Добрый день. Основная проблема Вашего сервера в том, что памяти под Java heap выделено 1 Гб по умолчанию. При этом, поскольку Вы используете запись, такого объема может просто не хватать, поскольку данные для записи кэшируются в Java heap. Кроме того, видно, что в пиковые нагрузки сборщик мусора...