Не работает unMuteAudio на Ipad mini 4 (iOS 13.1.2) Safari

[maksim.kibets]

На Ipad mini 4 (iOS 13.1.2) Safari после отрабатывания unMuteAudio звук не появляется.
Version: "0.5.30"

 

[Max]

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, следующее:
1) Какая версия WCS и WebSDK используется (0.5.30 - такой версии нет)? Какой браузер (обратите внимание, что публикация и воспроизведение WebRTC на iOS и iPadOS работает только в Safari)?
2) Воспроизводится ли проблема в примерах из коробки (Two Way Streaming, Media Devices)? Если не воспроизводится, пожалуйста, модифицируйте код примера Two Way Streaming таким образом, чтобы проблема воспроизводилась, и вышлите, используя эту форму.
3) Опишите пошагово методику воспроизведения проблемы.

 

[maksim.kibets]

Device: iPad mini 4
iOS: 13.1.2
FlashphonerWebCallServer: 5.2.394
Browser: Safari 13.1.2

Бага воспроизводится в примере Media Devices из коробки.

Шаги для примера Media Devices:
1) connect
2) publish
3) play
4) mute -> on
5) mute -> off
7) тишина...
Не всегда воспроизводится с первого раза, порой требуется повторить шаги 4 5 второй раз, реже - третий.

В нашем случае звук не появляется после отрабатывания метода unmuteAudio, собственно как и в примере

 

[Max]

Пожалуйста, обновите WebSDK до последней сборки с этой страницы и проверьте, воспроизведется ли проблема.

 

[maksim.kibets]

Обновил. Воспроизводится.

 

[Max]

Добрый день.
К сожалению, проблема не воспроизводится на сборках WCS 5.2.394 и 5.2.771 с последней сборкой WebSDK 0.5.28.2753.148. Мы тестировали по описанной Вами методике пример MediaDevices на MacOS Safari 13.1.2, Safari 14 и на iOS 13.5.1. Возможно, необходимо обновить версию iOS на Вашем устройстве.

 

[maksim.kibets]

Версия MacOS Safari 13.1.2 как и версия iOS. Но бага воспроизводится только на iPad mini 4.

 

[Max]

Рекомендуем обновить iOS на устройстве до более свежей версии.

 

[maksim.kibets]

Рекомендуем обновить iOS на устройстве до более свежей версии.

К сожалению у меня нет возможности донести эту мысль до пользователей.

 

[Max]

К сожалению у меня нет возможности донести эту мысль до пользователей.

Заявлено, что iPad mini 4 получит iOS 14, поэтому большинство пользователей так или иначе обновятся.
Попробуйте модифицировать код скрипта flashphoner.js следующим образом:
1) Строки

    var muteAudio = function muteAudio() {
      if (localVideo && localVideo.srcObject && localVideo.srcObject.getAudioTracks().length > 0) {
        localVideo.srcObject.getAudioTracks()[0].enabled = false;
      }
    };

замените на

    var muteAudio = function muteAudio() {
      if (localVideo && localVideo.srcObject && localVideo.srcObject.getAudioTracks().length > 0) {
          localVideo.srcObject.getAudioTracks().forEach((track) => {
            track.enabled = false;
          });
      }
    };

2) Строки

    var unmuteAudio = function unmuteAudio() {
      if (localVideo && localVideo.srcObject && localVideo.srcObject.getAudioTracks().length > 0) {
        localVideo.srcObject.getAudioTracks()[0].enabled = true;
      }
    };

замените на

    var unmuteAudio = function unmuteAudio() {
      if (localVideo && localVideo.srcObject && localVideo.srcObject.getAudioTracks().length > 0) {
          localVideo.srcObject.getAudioTracks().forEach((track) => {
            track.enabled = true;
          });
      }
    };