Проблема с запуском стримов, LicensePeriodIsExpired

[Maksym]

Добрый день.
Сегодня обнаружилась проблема с запуском стримов(wss)
При запуске любого стрима - появляется сообщение FAILED, а в файле
/usr/local/FlashphonerWebCallServer/logs/server_logs/flashphoner.log
появляется ошибка:

Spoiler: ERROR

14:39:20,807 ERROR MediaHandler - API-ASYNC-pool-45-thread-12 publishStream exception
com.flashphoner.server.license.manager.exception.LicensePeriodIsExpired
at com.flashphoner.server.license.manager.A.A.E.check(Unknown Source)
at com.flashphoner.server.license.manager.LicenseManager.check(Unknown Source)
at com.flashphoner.server.client.handler.wcs4.media.MediaHandlerUtils.createMediaSession(Unknown Source)
at com.flashphoner.server.client.handler.wcs4.media.MediaHandler.publishStream(Unknown Source)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor26.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:497)
at com.flashphoner.server.client.handler.HandlerUtils.lambda$processThroughREST$0(Unknown Source)
at java.util.concurrent.CompletableFuture.uniWhenComplete(CompletableFuture.java:760)
at java.util.concurrent.CompletableFuture$UniWhenComplete.tryFire(CompletableFuture.java:736)
at java.util.concurrent.CompletableFuture$Completion.run(CompletableFuture.java:442)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)

Причем с триальной лицензией стримы начинают работать, а с текущей Subscription License опять появляется данная ошибка.
В кабинете 2co.com статус оплаты числится как

Spoiler: Order

Order status:Finished
Order date:2019-01-26 16:55:31

Версия WCS - v. 0.5.28.2747 - 5.0.3530
Обновление до 5.1.3097, 5.1.3736 так и до меньшей версии 5.0.3100 приводит к тому же результату.

 

[Max]

Добрый день.
Пришлите пожалуйста на support@flashphoner.com
1) Номер лицензии.
2) SSH доступ к серверу (если получается).
3) Лог файл license.log
Проверим.

 

[Maksym]

Отправил

 

[Max]

По доступной на текущей момент информации, списание оплаты произошло уже после того, как подписка перешла в статус Expired.
А если подписка перешла в Expired, она уже не может автоматически выйти из этого статуса при поступлении оплаты.
Поэтому если такое вдруг произойдет снова, сразу пишите на e-mail sales@flashphoner.com или в скайп flashphoner.com для оперативности.
Сейчас подписку вывели из статуса Expired в Active. Уточняем у 2СO почему это произошло.