Search results

В любом случае, нужно воспроизведение проблемы и отчет для того, чтобы выявить возможную причину. Может также потребоваться SSH доступ к серверу, мы запросим его, если это необходимо.

Please use media_dir parameter instead of symlink: media_dir=/opt/media Also please make sure that flashphoner user has enough privileges to the media folder sudo chmod o+rw /opt/media Another option is to launch WCS as root. In latest builds, change the following parameter in...

Сразу видно проблему в конфигурации: Рекомендуется использовать под Java heap 1/2 памяти сервера. Если на сервере всего 3 Гб, максимум, который можно выставить для Java heap - 1.5 Гб Также уточните кейс: как именно публикуется поток (WebRTC, RTMP, RTSP, MPEG-TS, VOD), как именно зрители его...

We use systemctl restart command (see documentation here, for example). This is recommended way if the process was killed, but service is not stopped. So it is a prefferable way to restart WCS if you'are not sure you've stopped it before sudo systemctl restart webcallserver This is a server...

Seems like WCS has been stopped manually, or main process has been killed by kill `pgrep -fn com.flashphoner.server.Server` or something. The latest server log before we connected to the server ends with We just restarted WCS by sudo systemctl restart webcallserver, and it is running now

Good day. Please check the WCS logs: startup.log, server_logs/flashphoner.log. Also there may be error*.log files if WCS is crashed. If the problem still persists, please provide SSH access to the server using this form.

Seems like this is Chrome on Windows 7 issue. Note that Windows 7 is not supported any more, so it probably will not be fixed. If you need hardware decoding to work in your case, consider Windows upgrade to 10 or 11 if supported.

В iOS AppStore у нас есть только Two Way Streaming. Однако можно собрать примеры из исходных текстов по этой инструкции. Для Android можно скачать архив последней сборки SDK 1.1.0.57, в каталоге samples находятся APK примеров, которые можно установить на устройство и протестировать (по умолчанию...

Добрый день. Смотреть нужно в логи сервера и настройки. На нашем тестовом сервере demo.flashphoner.com (сборка 5.2.1204) такого не наблюдается даже под нагрузкой. Пожалуйста, уточните кейс использования. Также соберите отчет при помощи report.sh и пришлите, используя эту форму, тогда мы сможем...

You must have a root privileges to install, uninstall or start WCS. By default, WCS Java process is running as flashphoner user. You can run it as root user by changing WCS_NON_ROOT=true to WCS_NON_ROOT=false in /usr/localk/FlashphonerWebCallServer/bin/setenv.sh file. Then WCS must be...

Good day. We raised the ticket WCS-3492. Will let you know about progress in this topic. Please also note that building for iOS Simulator is not recommended because Simulator has no access to Mac camera, and cannot be used to test stream publishing.

We fixed the issue in build 5.2.1202. Please update and check.

Добрый день. Скорее всего, причина не в этом, а в том, что битрейт публикации minBitrate: 800, maxBitrate: 1200 слишком высок для того, чтобы гарантированно проходить в канал клиента. В таких случаях рекомендуем снижать битрейт публикации, либо транскодировать...

Good day. WCS supports the following recording containers (see Stream recording doc): MP4 for H.264 + AAC codecs WebM for VP8 + Vorbis codecs TS for H.264 + ADTS MKV (since WCS build 5.2.1190) By default, the container is set automatically depending on codec published: MP4 for H264, webm for...

Добрый день. Если возникают какие-то сомнения в поведении именно сервера, необходимо проверять работоспособность с помощью заведомо работающих инструментов публикации, например ffmpeg или OBS. Если проблема воспроизводится и с ними, нужно собрать логи сервера и предоставить нам через кнопку...

Самое простое - это остановить Play поток и проиграть его заново с пониженным разрешением. >регулировать VideoConstraints (minBitrate, maxBitrate и videoFps)? Достаточно задать width и height - это снизит битрейт и нагрузку на канал плеера.

Здравствуйте. У нас в Google Play есть мини-приложения, которые используются в качестве примеров. https://play.google.com/store/apps/developer?id=Flashphoner Первое, что вы можете сделать, это взять приложение, которое подходит для вашего кейса и протестировать это приложение с нашим...

Good day. A stream is publishing with a low average FPS (but extremely changing, peaks are from 2 to 30 FPS). We raised the ticket WCS-3485 about this. This seems like H264 hardware acceleration issue in latest iOS. We will check if hardware acceleration can be disabled in WebRTC library. If...

Please update iOS to the latest build in 14 branch. Also, iOS 15 on iPhone 7 is working with demo. Please also try to publish and play stream in Media Devices example. If Packets lost and NACK statistic parameters grow, then you have a channel issues betweent the device and demo server. In this...

Good day. Seems like IP address resolved by DNS is no the same as CDN signaling port is bound to. Please try to set cdn_nodes_resolve_ip=false and set IP addresses, not DNS names, to cdn_ip and cdn_point_of_entry parameters.