Search results

Good day. When SSL certificate is changed via web interface, this affects new websocket sessions only which are established after changes applying. So please restart WCS to be sure the new certificate is applied to all the sessions.

Good day. You can download latest Android SDK archive from this page. The archive includes Android SDK library file wcs-android-sdk-1.1.0.x.aar and pre-built example applications APKs. Please also read this step by step instruction.

Добрый день. К сожалению, проблема не воспроизводится в тестах на нашем демо сервере (5.2.1083): Проверьте, пожалуйста, в примере Media Devices: https://demo.flashphoner.com:8888/client2/examples/demo/streaming/media_devices_manager/media_device_manager.html Если проблема не воспроизводится...

Транскодинг звука на Edge скорее всего включается потому, что он по профилю забирает поток с аудио в Opus, а в HLS нарезается AAC, либо публикация идет с моно звуком, а в HLS по умолчанию нарезается стерео. Должен помочь профиль profiles: -720p-hls: audio: codec : mpeg4-generic rate ...

В случае демонстрации экрана должен помочь стандартный desktop layout с настройкой mixer_desktop_align=LEFT Тогда экран будет слева, а камеры справа в виде уменьшенных окон Шаблон имени для демонстрации экрана задается настройкой mixer_video_layout_desktop_key_word=desktop В этом случае...

Please try to reproduce the issue in Two Way Streaming example on demo server https://demo.flashphoner.com:8888/client2/examples/demo/streaming/two_way_streaming/two_way_streaming.html If the issue is not reproducing on demo but is reproducing on your server, collect a report as described here...

В таком случае проверьте нагрузку на CPU Edge сервера. Если заказывать транскодинг звука по профилю, то на Edge вообще не должно быть транскодинга, на странице статистики http://localhost:8081/?action=stat в разделе native_resource количество аудио кодеков, видео декодеров и энкодеров должно...

Добрый день. Вы можете указать шаблон определенного имени потока для демонстрации рабочего стола, как указано в примере выше, и задать для него фиксированные размеры. Для потоков с камер при этом можно задать div c вложенным video без указания имени потока. Так нужно сделать в каждом файле...

Добрый день. Если этот же поток играть на Edge по тому же профилю, но по WebRTC, проблема сохраняется? Если да, то убедитесь, что: - хватает производительности CDN узла с ролью Transcoder: проверьте загрузку CPU, количество одновременно транскодируемых потоков - канала между Transcoder и Edge...

Замените в файле /usr/local/FlashphonerWebCallServer/bin/setenv.sh строку WCS_NON_ROOT=true на WCS_NON_ROOT=false При этом WCS будет стартовать от пользователя root, и эти ошибки должны уйти. Если сервер после этого не стартует, предоставьте SSH доступы через эту форму.

Good day. We found some issues in your server settings: 1. We strongly do not recommend to use video transcoding in docker because this can lead to host system perfomance degradation. Seems like you're using HLS: hls_auth_enabled=true but HLS streams are transcoded by default to equalize FPS...

Добрый день. Это означает, что сервер за 5 секунд не успел ответить 200 OK на запрос по адресу http://localhost:8081/health-check. Если сервер работает и потоки публикуются и играют, на эту ошибку можно не обращать внимания. Есть тикет WCS-3376, в данный момент он на предварительном...

Restart should not help in this case. Please also try to reproduce in Firefox on the same PC. Please try to reproduce the issue in Chrome/Edge on another PC. If it is not reproducing, this is definitely hardware problem. Unfortunately, we cannot affect or fix it by any way in this case.

We tested the strem provided. It's playing without any distortions on demo server in the following browsers: Chrome 95.0.4638.69 MS Edge 95.0.1020.44 Firefox 94.0.1 with hardware acceleration both enabled and disabled: Seems like it is a certain PC hardware problem. VLC plays streams with...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, что именно используется в тестах: MCU микшер, RoomApi, просто публикация трех и более потоков с большим числом зрителей? Выглядит, как проблема с каналом публикации. Уточните, в каком разрешении публикуются потоки. Попробуйте снизить разрешение (например, с...

This is normal WebRTC behaviour: if channel bandwidth is not enough for streaming in desired resolution, the resolution may be scaled down. Webrtc internals confirm that Seems like Firefox checks bandwidth more strictly than Chrome. You can also try to use TCP transport if not...

Good day. Please provide access to RTSP stream using this form, we will check. Also please check if hardware acceleration is enabled/disabled in browser which playing video with wrong colors.

Можно подключить телефон проводом к Mac, запустить Safari на Mac и на телефоне, после этого можно в меню Develop выбрать телефон и смотреть консоль телефона на Mac Опубликуйте поток из примера Two Way Streaming, браузер Chrome, PC. Проиграйте этот поток в Two Way Streaming на iPhone в браузере...

В таком случае попробуйте использовать WebSDK. Также обязательно убедитесь, что используется WSS соединение с валидными SSL-сертификатами, без этого публикация и воспроизведение WebRTC на мобильных устройствах работать не будут. Уточните. что значит "не принимается": - нет медиатрафика в...

Good day. When updating WCS with keeping old version installed, you can just copy the file /usr/local/FlashphonerWebCallServer-5.2.591-.../conf/flashphoner.license to a newly installed version folder: cp /usr/local/FlashphonerWebCallServer-5.2.591-*/conf/flashphoner.license...