Search results

Good day. Please send the collected logs archive to email support@flashphoner.com: /usr/local/FlashphonerWebCallServer/report/report-2019-12-06-13-33-06.tar.gz You can use WinSCP to copy this file from server to your local computer (if you're using Windows).

Good day. Unfortunately, we cannot reproduce the issue you describe, so please clarify the following: 1) Your test environment: OS, browser 2) WCS version, WebSDK version (probably the latest with Canvas Streaming example fix) 3) Does the issue occurs using Canvas Streaming example without any...

Good day. Please check if you establish Websocket connection to the right port (wss://your_server_ip:8443 for HTTPS and ws://your_server_ip:8080 for HTTP). Note that you should prefer HTTPS connection, there may be various playback issues using HTTP in latest iOS Safari builds. Also please...

Добрый день Скорее всего, не хватает пропускной способности канала от телефона до сервера. В этом случае необходимо либо менять канал (использовать другую точку доступа Wi-Fi, переключиться на 4G и т.п., также проверьте, не используется ли 3G в тестах), либо снижать разрешение/битрейт до...

We raised ticket WCS-2402. Will will let you know once we have any news.

Задать можно только максимальное разрешение. Т.е. разрешение гарантировано не пойдет выше того, что вы задали. А ниже может пойти и от битрейта это не зависит. Если вы дадите больше полосы, это всего лишь увеличит вероятность того, что разрешение не будет падать, но не гарантирует. В случае с...

В записи видно, что входящие в микшер потоки имеют соотношение сторон 4:3. Попробуйте проиграть входящий поток микшера в примере Media Devices, он отобразит текущее разрешение потока в статистике. Вебкамера, например, может просто не поддерживать 720p при требуемом FPS, либо для 720p может не...

Добрый день. При записи стрима на сервере полученные сервером фреймы просто упаковываются в контейнер, как есть. Если Вы пытаетесь публиковать стрим в одном разрешении, а в записи получаете другое (более низкое), это значит, что устройство отправляет поток по факту именно с этим (более низким)...

What is your server configuration? - RAM - CPU Could you please execute report script and send us to support@flashphoner.com cd /usr/local/FlashphonerWebCallServer/tools sudo ./report.sh --sysinfo --conf --tar How to report...

Если вы не задали разрешение камеры, по-умолчанию будет 4:3. Выходное разрешение микшера: 1280x720 и задается настройками: mixer_video_width=1280 mixer_video_height=720 Поэтому камеры по-умолчанию не будут вписываться в микшер, несмотря на то, что разрешение, указанное в спецификации к камере...

Реализация WebRTC в iOS SDK может снижать разрешение автоматически при обнаружении проблем с каналом или для того чтобы избежать снижения производительности мобильного устройства. Разрешение снижается, снижается битрейт потока и нагрузка на енкодер. Стрим начинает работать более стабильно...

Это и подводит нас к решению. При проигрывании RTMP потоков больших разрешений с соответствующим битрейтом по WebRTC (по умолчанию WebRTC бегает по UDP) проявляются потери, ключевые фреймы могут просто не долетать до браузера, потому он их и запрашивает повторно. В этом случае необходимо играть...

Good day. Stream recordings are stored in the following formats: mp4 for H264 streams webm for VP8 streams So you should publish H264 stream to server if you want to store it in mp4 file. First, enable H264 codec in server settings if not: codecs=opus,...mpeg4-generic,h264,vp8,... Then, on...

Видимо, OBS долго не присылает ключевой фрейм, и сервер пытается его запросить а это сообщение означает, что сервер получил ключевой фрейм. Попробуйте в настройках OBS выставить интервал ключевых кадров, отличный от нуля (например, 2 секунды).

Please check the channel bandwidth between publisher and server, then between subscriber and server using iperf for example as described here. Note that channel bandwidth should be enough for stream bitrate: if publisher bitrate is 2000 kbps for example, and channel upload bandwidth is just 1000...

Добрый день. Пожалуйста, проверьте, что потоки, публикуемые в микшер, имеют соотношение сторон 16:9 и одинаковое разрешение(например, 640x360, 1280x720). По умолчанию разрешение выходного потока микшера составляет 1280x720, Вы это значение не изменяли. Настройка...

Добрый день. Проблема не в метаданных, а в используемом аудиокодеке при записи. Мы работаем над фиксом. В качестве временного решения можно выставить настройку use_fdk_aac=false В версии 5.0 использование аудиокодека FDK еще не поддерживается, соответственно и проблема не проявлялась.

Good day. There is a problem at the end of your file. So you can re-encode it with ffmpeg: ffmpeg -re -i frozen2_low.mp4 -preset ultrafast -acodec aac -vcodec h264 -strict -2 frozen2_low_fixed.mp4 or just cut off on 3 minute ffmpeg -ss 00:00:00 -i frozen2_low.mp4 -ss 00:00:00 -t 00:03:00 -c copy...

Есть mixer_layout_class=com.flashphoner.media.mixer.video.presentation.GridLayout и mixer_layout_class=com.flashphoner.media.mixer.video.presentation.CenterNoPaddingGridLayout https://docs.flashphoner.com/pages/viewpage.action?pageId=9241422 Если вторая настройка по какой-то причине не...

Попробуйте в настройках OBS выставить опции x264 ultrafast. Возможно стрим идет с B-фреймами в высоком профиле. В результате возникают такие проблемы. Про то как определять B-фреймы можно посмотреть здесь. Дайте пожалуйста скриншоты настроек OBS - как именно сконфигурирован стрим: разрешение...