Search results

Добрый день. Для того, чтобы играть WebRTC поток в Safari (на MacOS или iOS), перед воспроизведением необходимо вызвать специальную функцию playFirstVideo(), например if (Flashphoner.getMediaProviders()[0] === "WSPlayer") { Flashphoner.playFirstSound(); } else if...

Добрый день. Если выполнить публикацию/воспроизведение трансляции на вашем сервере, она работает корректно? https://{доменное имя или IP-адрес вашего сервера WCS}:8444/client2/examples/demo/streaming/two_way_streaming/two_way_streaming.html

Good day. We are aware of this issue and a new version WCS with the correct updates will be available in a few days (now new version is being tested). You can update WCS manually: 1. Download the latest release build: wget...

Добрый день. Пропишите в настройках flashphoner.properties: ip=185.75.88.222 ip_local=185.75.88.222 В вашем случае NAT не используется. Кроме того, проверьте доступность WebRTC портов (UDP 31001 - 32000) с сервера до вашего рабочего места (с которого осуществляется тестирование); не происходит...

Добрый день. Пожалуйста, обновите сервер до последней сборки с этой страницы. Если проблема продолжает воспроизводиться, уточните следующее: 1) какой именно браузер в какой именно ОС вы тестируете, включая версии; 2) на каком примере воспроизводится данная проблема.

Good day. You can set playback resolution on frontend using constraints, for example: var options = { name: streamName, display: remoteVideo, constraints: { video: { width: 640, height: 360 }...

Hello Current level of technical support (forum support and Simple License) does not imply any remote sessions or consultations. Please either provide full source code or create a new minimal project example with minimal code which demonstrates the building issue. Then we will be able to check...

Good day. We need access once again to your environment to collect dumps. Please, send information for access to support@flashphoner.com.

По всей видимости, при условии открытия всех необходимых для WSC портов, возможны проблемы c реализацией ICE ввиду нескольких сетевых интерфейсов на вашем сервере. Соберите и пришлите нам отладочную информацию и логи по инструкции на support@flashphoner.com.

Проверьте диапазон UDP портов 31000-32000. Убедитесь что они пробиваются. Обычно Failed by ICE timeout случается когда недоступны UDP порты Документация по проверке UDP портов

Укажите для локального IP: ip_local=0.0.0.0

Добрый день. Для просмотра вещания из внешней сети, вам необходимо указать в настройках публичный IP-адрес, через который доступен сервер с WCS: ip=185.75.88.222 ip_local=0.0.0.0

Good day. To solve stream problem on the broadcast device Epiphan Pearl 2 , the "Key frame interval" parameter is set to "Key frames only". From the documentation: Decoding a 1080p RTSP signal at 30 fps consumes approximately 10% of your Pearl-2's CPU power. If it is a pearl-2 decodesonly, it...

It is quite clear. Thanks. 1. Please arrange permanent teamviewer access between 11am EST and 11pm EST, Monday and Tuesday. It can be a dedicated PC or your PC. Our engineers would need to have access and be able to check it anytime inside the time-window 2. Provide SSH access from the remote...

По логам видно, что на порту 8081 у вас находится другая служба, которая получает запросы, предназначенные для WCS по REST API. HTTP/1.1 501 Not Implemented Date: Mon, 15 Jul 2019 08:50:21 GMT Server: Nimble/3.5.7-7 Content-Length: 84 Connection: close Content-Type: text/html...

Good day. Please send source code of your project to support@flashphoner.com, we will try builds application in our environment.

В присланных логах не видим pcap-дамп. Вам следует собрать его и прислать на email support@flashphoner.com: 1. Запустите сбор pcap-дампа трафика командой tcpdump -i any -s 0 -w log.pcap 2. Воспроизведите зафиксированную ошибку 3. Остановите сбор дампа трафика нажатием Ctrl+C в окне терминала...

Please send your credentials to support@flashphoner.com and stay online 24/7. Our engineers will check.

Good day. You should allow 24/7 SSH, Teamviewer or RDP access to the server. If you can not provide 24/7 access, please collect a maximum detaled report as described here, inclucluding: - configuration files - server logs - client debug logs - traffic dumps from the beginning of RTSP session...

Добрый день. Мы видим, что у вас присутствует ошибка при работе REST hook-а на внутреннем запросе. Для дальнейшей работы с проблемой, вам следует собрать логи по инструкции и отправить их нам на support@flashphoner.com или предоставить ssh-доступ на сервер.