Добрый день.
Посмотрите, какие ошибки есть в консоли браузера и какие есть в серверном логе WCS_HOME/conf/flashphoner.log
Возможно это похожая тема:
https://forum.flashphoner.com/threads/iceserver-not-found-error.11283/#post-15213
Т.е. решение - это открыть страницу в отдельной вкладке, как...