Добрый день.
Чтобы сбросить пароль, нужно остановить сервер и удалить все файлы в папке WCS_HOME/database
1. service webcallserver stop
2. rm -f /usr/local/FlashphonerWebCallServer/database/*
3. service webcallserver start
Может быть из-за нехватки общей памяти.
Посмотрите логи...