Треск в звуке у участника видеоконференции

[Janna]

Здравствуйте!

У одного из наших участников появляется некий треск в момент проведения видеоконференции между несколькими пользователями.

Могли бы уточнить с чем это может быть связано и на что обратить внимание?

Пример на видео - https://drive.google.com/file/d/17nIVMsYDsVh6BF3GQYcrS6CSN1oKSPa0/view

 

[Max]

Добрый день.
Пожалуйста, уточните следующее:
- какая сборка WCS используется?
- как реализована конференция: на RoomApi или при помощи микшера?
- проблемы возникают у одного конкретного участника или у произвольных?
- при каком количестве одновременно участвующих в конференции возникает проблема?
- какое разрешение используется при публикации/воспроизведении потоков?
По видео можно предположить, что у участника проблемы с каналом, т.к., кроме искажений звука, есть также микрофризы и рассинхронизация между звуком и видео.
Если проблема воспроизводится устойчиво, пожалуйста, соберите отчет, как описано здесь, включая дебаговые клиентские логи и дамп трафика, и вышлите, используя эту ссылку.