Нет видео после шеринга экрана

[Artem]

Добрый вечер!

Столкнулись со следующей проблемой, если запустить шеринг экрана, потом выключить и присоединиться к видеочату, то нет видео. Воспроизводится в 100% случаев.

Демо по ссылке:

2221_eventRecord_2020-09-25T16-04-46.431Z_OxNvtSABzJMxYjtU.mp4

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

yadi.sk

(в конце видео видно, что у второго участника нет видео в большом окошке плеера)

 

[Artem]

Мы используем RoomApi для скрин шаринга и трансляции видео с камеры. При входе в комнату другим участником и коннекте к комнате если скрин шаринг запущен и видео с камеры другого участника включено всё работает корректно, но если инициатор который запустил комнату остановит свой скрин шаринг и в эту комнату попытается подключиться новый участник, он не увидит стримов, так как функция getPartipants возвращает пустой массив даже при физическом наличии стрима на сервере, либо возвращает массив с объектами но у этих объектов функция getStream так же возвращает пустой массив. Проводили воспроизведение кейса на вашем демо Video Chat и Screen

 

[Max]

Добрый день!

Спасибо за сообщение о неисправности.
Да, подтверждаем проблему:
При включении и последующем отключении скриншаринга, второй пользователь присоединяется к чату и не получает видеопоток от первого.

Создан внутренний тикет WCS-2908. Мы уведомим вас о результатах работы по тикету.

 

[Artem]

Для нас это критический функционал, который блокирует релиз.
Подскажите, есть ли понимание по срокам решения проблемы?

 

[Max]

Мы работаем над тикетом и оповестим Вас в этой теме.
К сожалению, мы не озвучиваем ETA в рамках форумной техподдержки.

 

[Max]

Добрый день.
Проблема исправлена в сборке 5.2.787. Пожалуйста, обновите сервер и проверьте.